Личные продажи

Какие же навыки нужны, чтобы успешно заниматься прямыми продажами?

Как показывает опыт многих продавцов, искусством прямых продаж может овладеть любой человек. Главное в мастерстве продавца – открытость к получению новой информации и знаний. Кроме того, в продажах есть несколько приемов, которые значительно облегчат процесс личной продажи.
Во-первых, нужно научиться грамотно и искусно говорить, стать превосходным оратором. Важно уметь  заинтересовать собеседника, а также вовлечь его в беседу. А разговор построить таким образом, чтобы выгодно было вам. Важно говорить языком клиента, т.е. использовать те же профессионализмы, ту же манеру речи, которую применяет ваш клиент. Говорить надо четко, ясно и аргументировано. Любая фраза должна строиться так: " Это выгодно, потому что позволит вам…", "данное решение поможет вам…, потому что…" и т.д. 

Во-вторых, надо научиться слушать. Это важно. И слышать. Любому человеку приятно, когда их слушают, когда сопереживают им, когда интересуются. Ваш клиент – это, прежде всего, человек. Нужно запоминать или даже записывать то, что ваш клиент вам говорит. Он сам озвучит, какие у него есть проблемы. А ваша задача, опираясь на информацию, услышанную от клиента, предложить ему что-то, что поможет ему решить им же обозначенные задачи.

В-третьих, в прямых продажах надо уметь задавать вопросы. И это настоящее искусство, которым при желании сможет овладеть любой начинающий коммивояжер. Нужно задавать вопросы так, чтобы услышать то, что вы хотите.

В-третьих, менеджеру по продажам нужно научиться решать проблемы. Необходимо выбирать и грамотно предлагать их клиенту те из ваших продуктов и услуг, которые помогут клиенту достичь необходимого результата. 

В-четвертых, необходимо все жестко планировать, нужно научиться управлять временем. У хорошего менеджера составлен план на месяц вперед, каждая задача расписана по шагам.


Кроме того, человек, который собирается сделать карьеру менеджера по продажам, должен постоянно вырабатывать в себе такие качества как

  • Трудолюбие (если вы не будете работать, не будет прибыли)
  • Целеустремленность
  • Активность и инициативность (быть в курсе событий, искать новых клиентов, придумывать новые решения)
  • Смелость (чтобы знакомиться с незнакомыми людьми и не бояться, что они отвергнут ваше предложение,
  • Самостоятельность
  • Постоянство, надежность (необходимо доводить до конца любое начинание)
  • Учтивость, уважение к себе и к окружающим
  • Убедительность

Удачи в личных продажах!